الشحن

مصدر الطلبات وتجهيزها

تُشحن الطلبات من جمهورية سان مارينو. تتولى شركة Syslogistic s.r.l.، وعنوانها Strada dell’Assenzio 17, Serravalle، تجهيز الطلبات وشحنها.

الطلبات التي يتم استلامها قبل الساعة 14:00، من الاثنين إلى الجمعة، تُجهَّز في نفس اليوم. أما الطلبات التي يتم استلامها بعد هذا الوقت أو في أيام العطلات، فتُجهَّز في أول يوم عمل تالٍ. التوقيت المذكور هو التوقيت المحلي لسان مارينو.

أوقات التسليم

بعد الشحن، تكون أوقات النقل المقدرة كما يلي:

• إيطاليا: 1–2 يوم عمل.
• الجزر والمناطق النائية: 2–3 أيام عمل.
• دول الاتحاد الأوروبي الأخرى: 2–6 أيام عمل.

تُضاف أوقات النقل إلى وقت تجهيز الطلب. لا يتم احتساب أيام السبت والأحد والعطلات الرسمية ضمن أيام العمل.

دول الاتحاد الأوروبي التي نخدمها

نشحن إلى النمسا، بلجيكا، بلغاريا، التشيك، قبرص، كرواتيا، الدنمارك، إستونيا، فنلندا، فرنسا، ألمانيا، اليونان، أيرلندا، إيطاليا، لاتفيا، ليتوانيا، لوكسمبورغ، هولندا، بولندا، البرتغال، رومانيا، سلوفاكيا، سلوفينيا، إسبانيا، السويد والمجر.

تكاليف الشحن

• إيطاليا: 5.90 € — مجاني للطلبات بقيمة 49 € فأكثر.
• الاتحاد الأوروبي: 14.90 € — مجاني للطلبات بقيمة 99 € فأكثر.

تتبع الشحنة

عند شحن طلبك، ستصلك رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم التتبع الخاص بشركة الشحن (BRT, GLS أو DHL). يمكنك مراقبة التسليم في الوقت الفعلي من خلال موقع شركة النقل.

تعذر التسليم

في حال غيابك، يترك عامل شركة الشحن إشعارًا بالمرور ويحاول التسليم مرة أخرى في اليوم التالي. بعد محاولتين فاشلتين، تبقى الشحنة قيد الانتظار لمدة 5 أيام عمل.

هل تحتاج إلى مساعدة؟

لأي مشكلة تتعلق بالشحن، راسلنا على supporto@nutralab.life مع ذكر رقم طلبك.