TERMES ET CONDITIONS

TERMES ET CONDITIONS

Les présentes conditions générales s'appliquent aux commandes passées sur notre boutique en ligne :

1. OBJECTIF

1. 1 Les présentes conditions générales ( « CGV » ) s'appliquent à tous les contrats conclus entre NUTRALAB SRL (ci-après « nous » ) et les consommateurs (ci-après « utilisateurs » ) concernant l'achat de produits sur le site https://www.nutralab.life ( « Boutique en ligne » ) .

Est considérée comme consommateur toute personne physique agissant à des fins non liées à son activité commerciale, entrepreneuriale ou professionnelle.

1. 2 En passant une commande via notre site, vous acceptez les CGV dans la version en vigueur au moment de la commande.

1. 3 Toutes conditions générales différentes des présentes CGV ne seront pas contraignantes, même si nous ne les contestons pas expressément.

2. CONCLUSION DU CONTRAT

2. 1 Les contrats ne peuvent être conclus qu'en italien et en espagnol.

2. 2 La présentation des produits sur le site ne constitue pas une offre ferme, mais une invitation à l'achat par l'utilisateur.

2. 3 L'utilisateur peut ajouter des produits au panier et les modifier à tout moment avant de confirmer la commande.

2. 4 Ce n'est qu'en cliquant sur « PASSER COMMANDE » que l'utilisateur soumet une offre ferme, valable 15 jours.

2. 5 Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail confirmant la réception, qui ne constitue pas une acceptation. Le contrat n'est considéré comme conclu qu'avec l'envoi de l'e-mail de confirmation d'acceptation ou d'expédition.

2. 6 Nous ne conservons pas de copie du contrat. Nous vous enverrons toujours une copie par e-mail avec les détails de la commande, les conditions générales et les informations sur le droit de rétractation.

3. PRIX ET FRAIS DE PORT

Les prix sont indiqués en euros, TVA incluse, et valables au moment de la commande. Les frais de livraison sont exclus et visibles dans la procédure de commande.

Si la commande est traitée en livraisons partielles, l'utilisateur ne paiera que le premier envoi, sauf demande explicite d'envois séparés.

Le paiement doit être effectué au moment de la conclusion du contrat, sauf indication contraire dans le mode choisi.

4. PAIEMENT

Méthodes acceptées :

(a) Carte de crédit
Frais après conclusion du contrat.

(b) PayPal
Paiement instantané via compte PayPal.

5. LIVRAISON

5. 1 Nous acceptons les commandes avec des adresses de livraison en Europe.

5. 2 Les livraisons partielles sont autorisées si cela est raisonnable.

5. 3 L'expédition s'effectue par courrier.

5. 4 Le retrait sur place n'est pas possible.

5. 5 En cas d'indisponibilité, un remboursement intégral sera effectué.

6. RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ

La propriété reste la nôtre jusqu'au paiement intégral.

7. GARANTIE ET RESPONSABILITÉ

7. 1 La garantie légale de 2 ans s'applique conformément à la réglementation.

7. 2 Les éventuelles garanties conventionnelles seront indiquées dans les documents joints ou sur la page produit.

7. 3 Responsabilité illimitée uniquement en cas d'intention ou de négligence grave, de décès ou de blessure corporelle.

8. PROTECTION DES DONNÉES

Nous traitons les données personnelles conformément au RGPD. Voir notre politique de confidentialité.

9. SERVICE CLIENTÈLE

E-mail : info@nutralab.life

10. RÈGLEMENT DES LITIGES

Plateforme de l'UE : http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Nutralab n'adhère pas aux procédures extrajudiciaires obligatoires, mais est disponible pour évaluer des solutions directes avec le client.

11. LOI APPLICABLE

Les présentes CGU sont régies par le droit italien. Le cas échéant, les dispositions les plus favorables de la loi du pays de résidence du consommateur s'appliquent également.

NUTRALAB SRL
Aller [TUO INDIRIZZO],
T. V. A : [TUA PARTITA IVA]
E-mail : info@nutralab.life

Dernière mise à jour : Avril 2025